1 オンライントレーニングってなんですか？
トレーナーのセッションが１対１のリアルタイムで受けれるシステムです。初心者の方やお忙しい方でもパソコンやインターネット環境があれば、ご自宅でセッションを受けられ、あなただけのオリジナルトレーニングを行うことができます。
2 初心者でも受けられますか？
セッションはマンツーマンのパーソナルトレーニングなので、全く運動をしたことのない方でもトレーナーが優しく丁寧に教えてくれます。
3 オンライントレーニングは何のツールで行いますか？
オンライントレーニングはzoomを用いて行われます。初めての方はこちらからトレーニングまでの流れを見ることができます。
4 セッションを受けるには何が必要ですか？
・パソコン（スマートフォン、タブレットも可能）
・ヨガマット
・飲み物
トレーナーの動きを大きくみたい方はパソコンを推奨しています。
5 ヨガマットがない場合はどうすればいいですか？
床でも行えますが、滑りやすいと種目によっては負荷が上がってしまいます。安全に運動を行うためにもヨガマット（ストレッチマット）の用意をしていただけたらと思います。
6 セッション時間はどのくらいでしょうか？
体験セッションは30分、通常セッションは30分、60分となります。セッション時間の延長希望がございましたら、こちらからその旨をお伝えください。
7 予約方法は？
予約から決済までオンライン上で行います。
8 予約は電話でできますか？
電話での予約は受け付けておりません。AZ_ONEオンライントレーニングサイトで予約、指名、決済が可能となっております。
9 予約回数に上限はありますか？
ありません。ご都合に合わせてセッションをお受けください。
10 トレーナーは指名できますか？
はい、できます。ただしご希望の時間帯にご予約が入っていた場合には指名できないこともあります。
11 トレーナーのスケジュールはどこで確認できますか？
こちらから確認することができます。
12 どのようなトレーナーがいますか？
ボディメイクから機能改善まで多種多様なトレーナーが在籍しております。個性豊かなトレーナーがいますので、あなただけのお気に入りのトレーナーを探してみてください。
13 トレーナーによってセッションの内容は変わりますか？
あなただけのオリジナルトレーニングを行いますので、トレーナーによっては若干内容が変わります。ですが資格試験を通過したトレーナーのみが、更にAZ_ONEトレーナー登録の面談を通じて在籍しておりますので実力は折り紙付きです。
14 お支払い方法は？
クレジットカードでの事前決済になります。
15 当日のキャンセル料はかかりますか？
キャンセル2時間前までであればかかりません。
16 事前予約をキャンセルした場合は返金されますでしょうか？
キャンセル2時間前までであればキャンセル料がかかりませんが、開始まで2時間を切ってからのお客様のご都合によるキャンセルは返金できません。あらかじめお時間に余裕を持って予約をしてください。
17 料金はいくらでしょうか？
基本料金は下記の通りです。
【ベーシックトレーナー】
・30分600円〜
・60分1,200円〜
【アドバンストトレーナー】
・30分3,000円〜
・60分6,000円〜
【マスタートレーナー】
・30分3,500円〜
・60分7,000円〜
担当するトレーナーによって料金が変わりますので、こちらからご確認ください。
18 登録したのにログインできない
無料登録した後にメールが届きます。稀に迷惑メールに入っていることがありますので、登録後メールが届かない場合にはご確認お願いします。
19 救急医療情報シートは必ず用意しなくてはいけないですか？
健康に不安を抱えている方、６５歳以上の方には推奨しております。緊急医療情報シートは会員限定サービスです。会員登録はこちらからお願いします。会員の方はこちらから救急医療情報シートを確認することができます。
その他に質問がある場合にはお問い合わせからお願いします。